Статьи
![](/images/posts/122012/post_904644_middle.jpg)
СПРАШИВАЛИ? РАЗЪЯСНЯЕМ!
НАШИ КОНСУЛЬТАЦИИ
Немало вопросов, чаще действительно важных, порой агрессивных, но оттого не менее актуальных адресуют мурманчане работникам коммунальной сферы. Ответить на некоторые из них, касающиеся самой больной темы - порядка расчетов и начислений различных платежей мы попросили заместителя начальника отдела по работе с населением Мурманского расчетно-информационного центра, скорее известного горожанам по сокращенному названию МРИВЦ, Любовь Лыкову.
Вопрос.
Я уезжала в отпуск в октябре 2012 г., электроэнергией не пользовалась. Могу я сделать перерасчет за общедомовое потребление электроэнергии?
Ответ.
В соответствии с п. 88 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 г., размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении не подлежит перерасчету.
Вопрос.
Приходят две квитанции: водоснабжение и водоотведение. Здесь показания счётчиков и оплата. А другая квитанция - подогрев и отопление. Разъясните, разве за горячую воду я не заплатила в предыдущей квитанции? Или подогрев - это что-то другое?
Ответ.
Горячая вода делится на две составляющие - холодная вода и тепловая энергия для её подогрева. За холодную воду в составе горячей вы платите водоканалу по тарифам за холодное водоснабжение, а за подогрев - управляющей или теплоснабжающей организации.
Вопрос.
Пришли новые квитанции. Не совсем понятно, как платить. Раньше в графе «Текущие показания» я вписывала показания приборов учета. Сейчас эта графа заполнена, и вписывать некуда. Как быть?
Ответ.
С 01.09.2012 г. изменился порядок предоставления показаний индивидуальных приборов учета. Расчёт платы за потреблённую электроэнергию осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. Порядок расчёта, когда абонент сам вносит показания в квитанцию, постановлением не предусмотрен. Способы передачи показаний перечислены в квитанциях за ЖКУ.
Вопрос.
Согласно каким нормативным документам изменился порядок предоставления показаний по индивидуальным приборам учета?
Ответ.
С 1 сентября 2012 г. вступили в силу новые Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 г. Законодательство закрепило за потребителями обязанность снимать показания индивидуальных приборов учета с 23 по 25 число текущего месяца и передавать их исполнителю коммунальных услуг не позднее 26 числа месяца. Обращаем ваше внимание на то, что биллинговый центр для удобства населения увеличил сроки подачи показаний с 20 до 25 число каждого месяца.
Вопрос.
Если в жилом помещении установлены индивидуальные приборы учета, но потребитель своевременно не предоставил показания, как будет производиться расчет платы?
Ответ.
В случае непредоставления потребителем показаний приборов учета в указанные сроки расчет платы в течение первых 3 месяцев производится, исходя из среднемесячного объема потребления за прошлый период - при наличии таких сведений. Если таких сведений нет, то размер платы определяется на основе норматива потребления. По истечении 3 месяцев с момента непередачи фактических показаний начисление также производится по нормативу.
Вопрос.
Что делать, если я уезжаю в отпуск и показания передать не смогу?
Ответ.
Действующими Правилами предоставления коммунальных услуг возможность заблаговременного извещения о невозможности в течение какого-либо периода передавать показания приборов учета не предусмотрена. В то же время расчетный центр оказывает населению подобные услуги по приему заявлений и их контролю. Данные заявления принимаются расчетными центрами только при условии предоставления потребителем документов, подтверждающих отсутствие его и граждан, зарегистрированных в данном жилом помещении, в будущих периодах (билеты, отпускные удостоверения, командировочные удостоверения и т. д.)
Вопрос.
Как начисляется оплата за электроэнергию по ОДН? Просим сообщить формулу.
Ответ.
Объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади помещения, принадлежащего каждому потребителю: (ОДПУ-ИПУ)/площадь дома х площадь квартиры х тариф = сумма платы по ОДПУ.
Вопрос.
В какие сроки необходимо предоставить документы для перерасчета по отсутствию потребителя в жилом помещении?
Ответ.
В соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем на основании письменного заявления потребителя не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия. К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а свыше 3 месяцев - свидетельство о временной регистрации.
Вопрос.
Какие документы необходимо предоставить в расчетный центр при смене собственника жилья и смене количества зарегистрированных?
Ответ.
С 1 сентября 2012 года вступили в силу новые Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Раздел 5 «Права и обязанности потребителя» п. 34, п.п. з гласит, что потребитель обязан «информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета». При смене собственника жилья и смене количества зарегистрированных необходимо предоставить следующие документы: - копию и оригинал свидетельства на право собственности; - справку формы № 9; - копию и оригинал паспорта нового владельца.
Вопрос.
Имеются водосчетчики в квартире, в квитанции за октябрь за воду проставлены графы со следующей оплатой: водоснабжение – расход (по счетчикам) 12, итого оплата 214,81; водоотведение – расход (по счетчикам) 12, итого оплата 117,24; водоснабжение (ОДН) - расход 0,06084, итого оплата 1,09; водоотведение (ОДН) -расход 0,06084, итого оплата 0,59. На каком основании берется повторная оплата за 12 единиц расхода воды по строке “Водоотведение – расход (по счетчикам) 12, итого оплата 117,24”? Получается, что я израсходовала по водосчетчикам не 12, а 24 единицы, но с разницей в тарифах?
Ответ.
Водоотведение - отдельная услуга. Объём водоотведения равен объёму водоснабжения, что логично: сколько воды вы потребили, столько и ушло в канализацию. Никакой повторной оплаты в вашем случае нет.
Уважаемые читатели!
Ваши вопросы можете посылать в редакцию по электронной почте kosideev@yandex.ru
или по телефону в Мурманске 25-27-75. Ответы на наиболее актуальные из ваших вопросов будут опубликованы в следующем выпуске газеты “Управдом“.
---
Сайт Region51.com является обладателем официального разрешения от редакции газеты «УПРАВДОМ» на перепечатку материалов газеты. Воспроизведение материала в любой форме на иных Интернет-ресурсах запрещено и будет преследоваться правообладателем по закону.
0 | Автор Yana |
Другие материалы:
- Как "синенький" стал фисташковым
- Сладкое слово "халява"
- Дешевой электроэнергия бывает только ночью
- Лучший подарок девушке - рубанок!
- Трансграничные маршруты в Арктике: Россия лишняя?