Пока пили чай в перерыв, коллеги не упустили шанса пошутить, озвучив мои мысли:

"Поторопись-ка с заказом тура, не то только такие пирамиды тебе и останутся!"

Посмеялась. И очень зря, кстати, посмеялась. Слова чуть было не стали пророческими.

 

Итак, в этот же день радостно бегу после работы в ближайшую турфирму. В ту самую, в которой мне обещали прямой перелет до Египта. И ведь не зря меня насторожил факт наличия билетов на прямой рейс всего за неделю до вылета! И вот я уже сижу в удобном кресле: мы с менеджером обсудили все детали и цену, я достала паспорт и банковскую карту. Разулыбалась: "Ура! Все неприятное закончилось, меня ждет море и желтый песок!" Чпок. Что это? Правильно, это лопнул мыльный пузырь ожиданий. Потому что менеджер внимательно смотрит в экран и...сообщает странную новость: "Ой. Оказывается, этот тур подразумевает вылет из Москвы. Я Вам по телефону неправильно сказала. Странно, а на сайте написано - из Мурманска. Извините!" Улыбка медленно сползает с моего лица. Стоп! Но ведь главным критерием выбора для меня как раз и был вылет из Мурманска - да и цена была более-менее приемлемой. А теперь?  "Совсем без вариантов?" - "Да, совсем..."

 

Еще не отойдя от шока, звоню тут же, не выходя из здания, в конкурирующую фирму. Озвучиваю требования. Мне отвечают то же самое - да, мол, есть такой тур. Ага, с вылетом из Мурманска. Да-да, точно по такой вот цене. Настораживаюсь. Переспрашиваю два раза. Описываю ситуацию. Мол, перепроверьте, пожалуйста. На том конце провода клянутся и божатся, что все в порядке, тур есть! Вздыхаю. На следующий день мы вдвоем с молодым человеком берем паспорта, деньги, едем в турфирму (предварительно еще раз уточнив все детали). Приезжаем перед самым закрытием. Процесс повторяется: обсудили детали, отдали менеджеру паспорта для переноса данных...Сидим, ждем. И даже вроде бы  робко начинаем улыбаться. Ибо перенервничали, а разрешение проблем наконец-то близко...

 

Не тут-то было. Да, как Вы уже догадались, все то же самое. "Извините, ошиблись. На сайте указано одно, а когда оформляю на Вас билеты - вижу, что улетать будете  из Шереметьево". Переглянулись. Чуть не взвыли. Уехали домой - на нервах, разумеется. Наконец-то решили сами залезть на сайт pegast.ru (как мы узнали в турфирме, полеты из Мурманска в Египет совершает именно этот туроператор) и выяснить, ЧТО же так смущает бедных менеджеров турфирм. Настолько, что каждый второй дезинформирует нас и по телефону, и в офисе, причем с горячей уверенностью в своей правоте. 

 

Все оказалось до смешного просто. Все менеджеры смотрят на один и тот же сайт. Но далеко не все менеджеры, как мы выяснили опытным (увы!) путем, умеют с ним работать! Задаем сайту параметры поиска. Например, вылет из Мурманска 30 марта. Смотрим. Ага! Высветилось, что тур есть! С вылетом из Мурманска. Зелененьким подсвечено - "Есть места". НО! Вот тут-то и не надо спешить радоваться. Чтобы перепроверить, нажимаем во-он ту кнопочку (обведена красным) - и тут-то и кроется разочарование...

 

Открываем и видим, что код аэропорта ОТПРАВЛЕНИЯ - "SVO". То есть, Шереметьево. Странновато для вылета из Мурманска, да? А вот прилет - таки в Мурманск, как и обещали. Сразу-то эту несостыковку и не заметишь. Да, сайт сделан криво. НО! Нам понадобилась всего минута, чтобы разобраться, что к чему, и понять, что туров с вылетом из Мурманска на конец марта попросту больше нет. Почему же менеджеры некоторых турфирм напрочь отказались нажать эту маленькую кнопочку и перепроверить заранее, даже после моей настоятельной просьбе? Загадка сия велика есть. 

 

Вечером не удержалась и совершила акт помощи: позвонила в одну из турфирм и...научила менеджера нажимать на эту волшебную кнопочку. Поблагодарили. Удивились: "Ой, а это почему так? Первый раз такое вижу!" Было бы забавно, если не было бы так грустно.

 

Итак, готовясь к отпуску, господа и дамы, берегите свои нервы! Интересно, случалось ли Вам испытать стресс из-за наших турфирм?